¿Para qué sirve un Community Manager?

¿Qué hace un Community Manager? a continuación les comparto una serie de recursos para ampliar el tema:
Jeremiah Owyang, realiza un estudio que define los 4 principios del Community Manager: Un abogado de la comunidad, Marca evangelista, Habilidades de comunicación y formas de redacción, Reúne la comunidad para el futuro de productos y servicio.
Connie Bensen, escribe sobre las responsabilidades del Community Managerdefiniendo 7 puntos relevantes: Marketing online, Estrategias de difusión y visibilidad de la marca de construcción, Relaciones públicas, Soporte técnico, Desarrollo de producto y aseguramiento de la calidad, Ventas y asociaciones de negocios, Web 2.0, Presentación de informes, Fijación de metas y desarrollo profesional.
Susan Young, desarrolla 7 hábitos exitosos para los social media communicators: Compartir buenos contenidos sin vender; Escribir para expresar, no para impresionar; Entender que “El arte de la mentira en el Retweet”; Situarse para tener éxito; La personalidad; Escribir un post cuando tengas algo que decir y Pasar información sólida.
Jolie O’Dell de Mashable, comparte una serie de 10 tips para los Community Manager con más de mil retwitts.


INFORMACIÓN DE http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/



Si bien es cierto, la labor de Community Manager es innovadora y muchas empresas no se han atrevido a dar el paso para probar esta nueva estrategia y forma de crear vínculos con sus clientes vía redes sociales, es común ver cómo se aplica el dicho "es mejor estar a no estar", por lo que al crear cuenta en X red social, como Twitter, no agendan ni colocan objetivos a la hora de publicar contenidos a sus seguidores, por lo tanto, no logran el posicionamiento de ellas. Es ahí cuando los Community Manager entran en acción, de a poquito toman protagonismo en toda empresa y marca que quiera expandir sus clientes/ventas, la generación de buen contenido busca fidelizar, compromiso y generar feedback con los seguidores de las cuentas que maneje el CM. Son cada vez más las redes sociales existentes desde Twittter pasamos a Facebook, LinkedIn, Google+, Youtube, Instagram, entre otras. Las empresas deben estudiar si estar en todas, cuál conviene más con el contenido que se va a publicar, la hora y el engagement que tendrán con sus lectores.