Diccionario del Community manager
Target
Web
2.0: El término Web 2.0
comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad,
el diseño centrado en el usuario
y la colaboración en la World Wide
Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar
entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad
virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se
limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos.
Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web,
las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos,
las wikis,
blogs,
mashups y folcsonomías.
Es la Evolución de las aplicaciones estáticas a dinámicas donde la colaboración
del usuario es necesaria. El término Web 2.0 está asociado estrechamente con Tim O'Reilly,
debido a la conferencia sobre la Web 2.0 de O'Reilly
Media en 2004.
Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide
Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones
técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios
finales utilizan la Web. El hecho de que la Web 2.0 es
cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido
cuestionado por el creador de la World Wide Web Tim
Berners-Lee, quien calificó al término como "tan sólo una
jerga"- precisamente porque tenía la intención de que la Web incorporase
estos valores en el primer lugar.
En conclusión, la Web 2.0 nos permite realizar trabajo colaborativo entre
varios usuarios o colaboradores. Además, las herramientas que ofrece la web 2.0
no sólo permitirán mejorar los temas en el aula de clase, sino también pueden
utilizarse para trabajo en empresa. La web 2.0 permite a estudiantes y docentes mejorar
las herramientas utilizadas en el aula de clase. El trabajo colaborativo está tomando mucha
importancia en las actividades que realicemos en internet.
Fuente:
Wikipedia
Branding
Es
un anglicismo
empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de
hacer y construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración
estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o
indirecta al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto
para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
Fuente:
Wikipedia
Community
manager
Un Community Manager o Social Media Manager
es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno
a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que
descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes
y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea,
haciendo uso de los nuevos canales de
comunicación a través de herramientas sociales.
Fuente:
http://goo.gl/yC9eo3
Marketing
En
Administración el término mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) tiene diversas definiciones.
Según Philip Kotler
(considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es «el proceso
social y administrativo por el que los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios». También se le ha definido como una filosofía de la dirección
que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en
identificar las necesidades y deseos del mercado
objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el
mercado de forma más eficiente que la competencia.
La
mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de
necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos
orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor
superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del
valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Fuente:
Wikipedia
Red social
Es
una forma de representar una estructura
social, asignándole un grafo, si dos elementos del conjunto de
actores (tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo
a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces se
construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos elementos.
El tipo de conexión representable en una red social es una relación
diádica o lazo interpersonal, que se pueden
interpretar como relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.
La
investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales constituyen
representaciones útiles en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco
hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso
de redes
políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la
agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones
alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
Fuente:
Wikipedia
Briefing
O brief
es el documento o la sesión informativa
que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación,
anuncio
o campaña publicitaria.
Fuente:
Wikipedia
Segmentación de mercado
La
segmentación de mercado es el proceso,
como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se
puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir
en su comportamiento de compra. Los siguientes tipos de segmentos los
podemos ver a continuación: Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un
segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta
similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las
mismas reacciones acerca del marketing mix
de un determinado producto, vendido a un determinado precio,
distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada
Fuente:
Wikipedia
